VERSAND-
RICHTLINIE
Versandarten und -kosten
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Die Versandarten umfassen Standardversand, Expressversand und ggf. internationale Optionen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung, der gewählten Versandart und dem Lieferort ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt, sodass Sie vor Abschluss der Bestellung genau wissen, welche Kosten anfallen. Für bestimmte Promotionen oder Sonderaktionen können abweichende Versandbedingungen gelten, die ebenfalls im Checkout-Prozess angegeben werden.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und Ihrem Lieferort ab. Standardversand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, während Expressversand schneller ist. Bei internationalen Lieferungen können die Zeiten variieren. Während der Feiertage oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen. Für eine genauere Schätzung der Lieferzeit können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Sendungsverfolgung und Zustellprobleme
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, sofern diese verfügbar ist. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen. Wenn es bei der Lieferung zu Problemen kommt oder Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit erhalten, bitten wir Sie, sich innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an unseren Kundenservice zu wenden. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln bieten wir eine Rücksendemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte beachten Sie unsere Rückgabepolitik für weitere Details zur Rücksendung und zum Umtausch.
Für Fragen oder weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder Problemen mit Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
AfroLatino Supermarkt
Kaiserstraße 73
63065 Offenbach am Main
info@afrolatino-supermarkt.com
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.