RÜCKGABE
Rückgabefrist und Bedingungen
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern sie sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden. Aus hygienischen Gründen sind Kosmetikprodukte nur in ungeöffneter Originalverpackung rückgabefähig. Um eine Rückgabe zu initiieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Rücksendungen, die ohne Genehmigung erfolgen, können nicht akzeptiert werden.
Rückerstattung und Umtausch
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis des Artikels, jedoch nicht die Versandkosten, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines beschädigten Produkts. Umtausch ist möglich, wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Rücksendekosten und Kontakt
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts. Wir empfehlen, die Rücksendung nachverfolgbar zu machen, um im Falle eines Verlusts eine Rückerstattung sicherzustellen.
Für die Rückgabe oder Umtausch von Artikeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Kaiserstraße 73
63065 Offenbach am Main
info@afrolatino-supermarkt.com
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungserfahrung zu bieten.